Гайд по сервисам такси Еревана

В Армении 3 качественных приложения такси: Яндекс Go, GG, UTaxi. Цена поездки по Еревану — от 500 ֏ (~ 90 ₽). GG — сервис с самым современным автопарком, но с некачественной навигацией, у Яндекс.Такси точная навигация, низкая цена и большое количество водителей, UTaxi — с качественным приложением, но количество машин слишком маленькое для быстрого обслуживания.

Яндекс Go - это крупнейший сервис такси в СНГ, который работает и в Армении. Из плюсов - огромное количество машин, много вариаций тарифов, наличие дополнительных услуг, нет необходимости устанавливать новое приложение, интегрированные сервисы Яндекс.Еда и Яндекс. Транспорт. Из минусов - в тарифе Старт частые проблемы с уровнем обслуживания, в тарифе Комфорт и Комфорт+ автомобили крайне среднего уровня.
GooglePlay | AppStore | Сайт | +374 (10) 770-770

GG - приложение, созданное армянской компанией. Из плюсов - нацеленность на предоставление высококачественного сервиса с помощью новых автомобилей и квалифицированных водителей. Из минусов - плохо разработанное приложение со слабой навигацией, мало автомобилей, что приводит к длительному ожиданию принятия заказа, стоимость поездки выше, чем у конкурентов.
GooglePlay | AppStore | Сайт

UTaxi является частью компании Ucom (крупнейший оператор мобильной связи и интернет-провайдер). Из плюсов можно отметить хорошо разработанное приложение, но маленькое число водителей и плохая служба поддержки привели к спаду популярности.
GooglePlay | AppStore | Сайт | +374 (12 / 44 / 77 / 91) 53-22-22

Приложение, тариф	Поездка (5 км) с 22:00 до 9:00, с 11:00 до 17:00, по центру, ֏	Поездка (5 км) с 9 до 11 утра, с 5 до 10 вечера по центру, ֏
Яндекс Go Start	800	1200
Яндекс Go Business	1100	1700
GG Econom	800	1200
GG	900	1400
UTaxi Стандарт	700	1100
UTaxi Комфорт+	800	1200

Если вы ищете самый бюджетный вариант и готовы ждать долго, то воспользуйтесь UTaxi. Для тех, кто не хочет платить много, но и такси нужно срочно, подойдет Яндекс - именно в его таксопарке максимальное количество машин, поэтому даже в самое нагруженное время ожидать приходится максимум 3-4 минуты.

Если вы “за” комфорт, то однозначно отдавать предпочтение следует или GG (вне зависимости от тарифа) или Яндекс Go в тарифе Бизнес. Только эти варианты практически на 99% гарантируют, что к вам приедет хорошая новая машина, а водитель не будет раздражать всю поездку.

В тарифе Старт качество автомобилей оставляет желать лучшего, к вам вполне может приехать ​​Opel Astra 1999-го года, Opel Zafira 1999-го, Mersedes 1995-го. В Комфорте и Бизнесе все немного лучше, но не удивляйтесь, если при заказе Бизнеса все равно к вам приедет машина уровня Toyota Camry

Новые автомобили (много Toyota Camry, Toyota Corolla последних лет выпуска), часть из которых принадлежат самой компании и предоставляются водителям. В Эконом тарифе далеко не все машины европейского производства, но компания строго следит именно за состояниям автопарка и чистотой.

Среднее качество, может приехать Opel 2000-го года, а может и еще старше, особенно в последнее время, когда спрос очень снизился. В Бизнес-тарифе могут быть неплохие варианты, но гарантии нет.

Яндекс GO

Очень точная карта, показывает местоположение водителя в реальном времени. Карта Яндекса - один из главных плюсов, так как разработана отличная синхронизация между приложениями у водителей и у клиентов. Навигация настолько точная, что при вызове такси даже в самый запутанный двор, маршрут прокладывается корректно. К тому же навигация учитывает пробки и предлагает водителям всегда самый короткий путь.
GG

Минус данного приложения — очень плохо разработанная карта и отсутствие синхронизации между приложениями у водителей и у пассажиров. В итоге вы можете заказать машину в одну точку, а у водителя ваше местоположение отображается некорректно. Особенно в малом центре это вызывает проблемы, недовольства и со стороны водителей, и со стороны клиента.
UTaxi

Карта иногда может быть неточной, особенно на окраинах и в районах, где недавно были переименованы улицы. Навигация работает неплохо, но не достигает уровня Яндекса.

Сервис	Время ожидания, мин
Яндекс GO	1-5
GG	5-15
UTaxi	8-15

Все три приложения предоставляют услугу перевозки детей с использованием детских кресел. Возможность заказа детского кресла должна быть указана при оформлении заказа. Как правило, такие автомобили приходится ожидать на порядок дольше (до 25-30-ти минут). Рекомендуем, даже при подтвержденном заказе, позвонить водителю и уточнить, действительно ли у него есть детское кресло.

В Яндексе в пункте «Комментарий водителю» можно выбрать опции:

• помогите найти машину;
• общаюсь только текстом;
• не говорю, но слышу;
• буду с инвалидным креслом.

Возможность перевозки животных доступна во всех приложениях. В приложении GG при заказе авто необходимо указать, что в машине будет находиться животное. В приложении UTaxi доступна опция заказа специального авто для перевозки животных. Яндекс GO также отдельно отмечает подобную услугу, но не стоит заказывать тариф Старт для перевозки питомца - с огромной вероятностью вас просто откажутся вести. Лучше при заказе созвониться с водителем и уточнить, разрешит ли он.

Услуга доставки посылок доступна в приложении Яндекс GO и GG. При заказе авто можно указать, что в машине будет находиться посылка. Водитель доставит посылку в указанное место. В обоих сервисах минимальная стоимость доставки - 1000 ֏. Также добавляется цена за каждый километр. Можно указать данные получателя.

Услуга грузового такси доступна в во всех приложениях. Для заказа грузового автомобиля необходимо выбрать соответствующую опцию при оформлении заказа. В случае грузовых автомобилей самая большая база у GG, стоимость зависит от расстояния, а также от того, нужны ли грузчики. Минимальная стоимость по городу - 5000 ֏.

В приложении Яндекс Go можно оценить качество услуг и оставить отзыв о водителе. Также в Яндексе действует система отзывов о пассажирах. После каждой поездки таксист оценивает клиента. В зависимости от вашей оценки в следующие разы водители могут менее или более охотно брать заказ.

В приложении GG также можно оценить водителя и оставить комментарий. В приложении UTaxi отзывы о водителях и услугах не предоставляются.

Быстрое время подачи и удобство приложения Я.Такси компенсируется случайностью качества авто и водителя. Статистики нет, но общее впечатление у жителей Армении и релокантов — резко негативное.

Виной тому следующие достаточно распространенные проблемы:

• В машине иногда прокурено, причем водитель, скорее всего, курил при закрытых окнах за минуту до прихода клиента
• Водитель может отменить заказ, если поставлена оплата картой. У некоторых заблокированы счета, и они понимают, что не смогут получить деньги за поездку
• Довольно часто у водителей нет сдачи. Иногда даже с 1000 драм
• Некоторые водители включают шансон даже при детях
• Некоторые водители могут начать диалог и продолжать его, даже если вам от этого некомфортно, или у вас нет настроения на беседу

Несмотря на это, даже в тарифе Старт, судя по всему, Яндекс смотрит за минимальными нормами безопасности: невероятно редки случаи, в которых водитель приезжал бы на машине, у которой отличаются номера от указанных в приложении. Поэтому, если вас не беспокоят вышеперечисленные нюансы, даже на тарифе Старт можно добраться до места назначения

О том, как не быть обманутым при заказе такси, читайте в нашем блоге

В Ереване на каждом шагу можно найти автомобиль со значком “такси”, однако если вы не местный, то есть высокий риск очень сильно переплатить за поездку, а также столкнуться с проблемами коммуникации: не все жители Армении говорят на русском языке на уровне С2. К тому же при использовании приложений вы гарантировано сможете в дальнейшем найти водителя, например, если что-то забыли в машине.

Общественный транспорт в Ереване часто переполнен из-за небольших габаритов автобусов (размером с половину “стандартного” для РФ) и маршруток (старых газелей), особенно в час-пик. Кроме того, интервалы между рейсами могут длиться до 15-20-ти минут. Зато стоит общественный транспорт очень дешево: троллейбус - 50 ֏, а автобус, маршрутка, метро - 100 ֏.

Такси, в свою очередь, предоставляют более комфортные и безопасные условия для передвижения по городу, а также возможность заказа авто с детским креслом или для перевозки животных.

Оплатить проезд в такси в Ереване можно двумя способами: наличными или безналичным путем через приложение.

Чтобы оплачивать поездки через приложение, нужно привязать к нему банковскую карту. Для этого нужно указать номер карты, имя держателя карты и срок ее действия.

В Яндекс Go можно привязать карту МИР, по крайней мере, банка Тинькофф. Во всех сервисах работают карты армянских и других иностранных банков. .

Кроме того, возможна оплата наличными. Однако старайтесь в таком случае иметь при себе мелкие деньги, иначе можете столкнуться с ситуацией, когда у водителя нет сдачи.

Если подытожить всю информацию, то сферу такси в Ереване можно разделить на две части: комфортная и доступная. К первой категории относятся GG и Яндекс (тарифи «Бизнес»), а ко второй — все остальные.

1. Личный опыт использования
2. Диалог со службой поддержки сервисов такси
3. Диалог с водителями сервисов такси